8 月 18 日消息，有用户的英睿达 X10 Pro 4TB 移动 SSD 出现故障，向美光申请换新售后遭到拒绝，官方仅同意按当初购入价退款 230 欧元。

而该型号当前市场售价已涨至 410 欧元，这笔退款已经不足以买回同规格产品。

从硬盘状态来看，官方工具显示该 SSD 写入寿命仅消耗 1%，却触发严重告警，备用块直接耗尽，累计出现 7.9 万次数据完整性错误，

并非正常使用磨损，更偏向产品本身硬件缺陷。

用户自费将设备寄回美光原厂申请售后，客服以英睿达消费级业务战略调整为由，称没有新品库存可供置换。

用户提出可以接受更换为裸盘 M.2 NVMe 固态硬盘，依旧被美光书面回绝，

表示外置 SSD 以及 M.2 NVMe 全系列消费级零部件均已停产，库存全部耗尽。

但该说法很快遭到网友质疑。作为全球三大 NAND 原厂之一，美光依旧在面向企业、OEM 客户持续量产 Micron 2550、3500 消费向盘

以及 7500、9500 等企业级 SSD。并非没有生产制造能力，

而是将产能资源倾斜至利润更高的企业端业务，借 “停产” 为由规避消费级产品的售后义务。

不少网友拿已经退出显卡市场的 EVGA 与之对比，EVGA 虽停止显卡业务，依旧留存库存持续处理用户维修售后，两者处理态度反差强烈。

在 DRAM、NAND 闪存价格大幅上涨的行业大环境下，美光将产能向高利润产品线倾斜属于商业决策，但以业务转型为借口推脱售后，

相当于让普通消费者来承担企业战略调整带来的损失。