3月10日消息，全球DRAM价格持续暴涨，已直接影响到消费端售后环节。近日Hardware Unboxed曝光了一起典型的DDR5内存售后纠纷。 玩家Goran在为其海盗船Vengeance DDR5内存申请保修时，遭到澳洲零售商Umart拒绝。该内存已被确认存在严重故障，且仍在保修期内，

但受近期内存价格较购买时暴涨数倍影响，商家拒绝提供换新服务，仅同意按原价退款。 按照澳洲消费者法，产品出现重大故障时，消费者有权选择更换或退款。但Umart坚持仅按2024年购买时的155澳元原价退款，甚至强行扣留故障内存。 对消费者而言，当前同规格内存价格已涨至原价数倍，仅靠当年的购买价退款，根本无法购入替代品。 Hardware Unboxed质疑，Umart或因采用非正规渠道采购，无法对接海盗船官方售后，最终将成本转嫁给消费者。也有观点认为，

商家此举是为规避高昂置换成本，不排除将扣留的故障内存折价牟利。 海盗船品牌方在此事中同样态度消极，对Goran的售后申请数周未予回应。目前Hardware Unboxed正协助消费者与品牌方直接沟通。